Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Juriste CI traite lorsque vous utilisez le service sur WhatsApp, Telegram, l’application mobile ou le site, à quelles fins, et comment exercer vos droits.

• Identifiant de messagerie : votre numéro WhatsApp ou votre identifiant Telegram, ainsi que le nom affiché sur votre compte de messagerie.
• Compte de l’application : votre nom, votre adresse email et votre mot de passe, enregistré sous une forme chiffrée que nous ne pouvons pas lire. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons l’identifiant de ce compte, votre nom, votre adresse email et, avec Google, l’adresse de votre photo de profil. Si vous liez WhatsApp ou Telegram à ce compte, nous conservons ce lien jusqu’à ce que vous le supprimiez depuis « Mon compte ».
• Vos questions et nos réponses : conservées dans l’historique de vos conversations.
• Crédits et paiements : solde, achats, montant et référence des paiements, ainsi que l’adresse email que vous indiquez pour recevoir le reçu.
• Données techniques : journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Nous ne collectons pas vos données bancaires : elles sont saisies directement chez le prestataire de paiement.

• Répondre à vos questions et conserver le fil de vos conversations.
• Gérer vos crédits et vos achats.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
• Améliorer la qualité du service.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Vos données sont accessibles à l’équipe de Juriste CI, dans la limite de ce qui est nécessaire. Elles peuvent être transmises :

• aux prestataires techniques qui nous permettent de fournir le service (hébergement, envoi des messages, envoi des emails), uniquement pour ce service ;
• aux services d’intelligence artificielle qui analysent votre question et rédigent la réponse : OpenAI pour la rédaction et Google (Gemini) pour la recherche dans les textes. Ils reçoivent le texte de vos questions et des passages de loi, pas votre nom ni votre numéro, et sont situés hors de Côte d’Ivoire, notamment aux États-Unis ;
• au prestataire de paiement Paystack, pour traiter vos achats ;
• aux autorités, lorsque la loi l’exige.

Vos échanges sur WhatsApp et Telegram sont également soumis aux conditions de ces messageries.

Vos données sont conservées tant que vous utilisez le service. Dans l’application, le menu « Mon compte » permet de supprimer votre compte, votre historique, votre solde et les liens avec WhatsApp ou Telegram : le compte est désactivé aussitôt, puis supprimé définitivement 30 jours plus tard ; pendant ce délai, vous pouvez le restaurer en vous reconnectant, et un WhatsApp ou Telegram lié ne répond plus aux questions. Sur WhatsApp ou Telegram, vous pouvez demander cette suppression en nous écrivant. Les justificatifs de paiement restent conservés par Paystack, selon ses propres obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : échanges chiffrés avec le site et l’API, accès restreint aux données, liens de recharge personnels à durée limitée.

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous en précisant l’adresse email du compte, ou le numéro ou l’identifiant de messagerie concerné.

Vous pouvez également saisir l’Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Pendant une recharge, votre navigateur conserve temporairement, le temps de l’onglet, les informations nécessaires au paiement en cours.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits : contact@juriste-ci.com.